「SPIRAL ver.2」のサービス保証強化に伴う利用規約改定のお知らせ

平素より「SPIRAL ver.2」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は、ご利用中のお客様により安心して快適にご利用いただくため、このたび2023年4月1日に「スパイラル バージョン２利用規約」を改定し、サービスの保証内容を強化いたしました。

主な保証強化ポイント

・月間稼働率の保証値引き上げおよび保証対象機能の追加（第20条）

　ー 月間稼働率を99％から99.9％に引き上げ
　ー 月間稼働率の保証対象にWEB機能を追加

・配信能力の保証を追加（第21条）

　配信能力について、10,000件以上の配信における配信通数に対する所要時間に関する保証［目標値（1時間以内）、保証値（3時間以内）、許容値（5時間以内）］を追加

・お問い合わせに対する折り返し時間の保証を追加（第24条）

　操作画面経由のお問い合わせに対する折り返し連絡の回答時間に関する保証［目標（5分以内）、保証（1時間以内）］を追加

改定内容の詳細はこちらをご確認ください。

　当社は、引き続き「SPIRAL ver.2」のサービス強化による品質向上に努め、お客様がより安心できるサービスを提供してまいります。今後とも「SPIRAL ver.2」をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。